Управление репутацией (SERM)
Мониторинг и управление репутацией бренда в интернете. Работа с отзывами, вытеснение негатива, формирование положительного имиджа.
Почему выбирают нас
Работаем на результат — увеличиваем трафик, заявки и продажи
Постоянный мониторинг
Отслеживаем упоминания компании в реальном времени — отзывы, статьи, посты в соцсетях, форумы
Быстрая реакция
Реагируем на отрицательные отзывы в течение 2-4 часов, не давая им распространиться и нанести ущерб бизнесу
Качественные материалы
Создаём экспертные статьи, обзоры и кейсы, которые формируют объективный образ компании в поиске
Правовая защита
Помогаем удалить клевету и ложные отзывы через юридические механизмы
Аналитика тональности
Анализируем тональность обращений клиентов и отслеживаем, как меняется восприятие бренда со временем
Работа с площадками
Взаимодействуем с отзовиками, геосервисами, форумами и СМИ в интересах вашей компании
Детали услуги
Управление репутацией компании в Казани
В Казани рынок услуг растёт быстро, и вместе с ним растёт число отзывов о компаниях на картах, в соцсетях и на отраслевых площадках. Даже пара необработанных негативных отзывов в самом начале — пока о бренде ещё мало кто знает — может сформировать первое впечатление на годы вперёд.
С чего начинаем
- Собираем все упоминания компании, включая менее очевидные площадки и форумы
- Оцениваем, какие отзывы реально влияют на решение потенциальных клиентов
- Определяем приоритетные каналы работы с учётом специфики бизнеса
Как строим работу
Формируем систему ответов на отзывы от имени компании и стимулируем довольных клиентов делиться мнением — это постепенно повышает общий рейтинг. Параллельно готовим экспертные публикации и кейсы, которые формируют объективный образ бренда в поиске.
Если уже возник репутационный кризис, реагируем оперативно: мониторим ситуацию, готовим официальные комментарии, при необходимости — юридические меры.
Сроки и результат
Первые сдвиги в поисковой выдаче заметны в течение 1–2 месяцев, а на снижение доли негатива в топе обычно уходит от 3 до 6 месяцев.
Свяжитесь с нами
Оценим репутацию вашей компании в Казани и предложим план действий. Позвоните или напишите в Telegram — обсудим детали в течение рабочего дня.
Ключевые факты
Этапы работы
Прозрачный процесс от аудита до результата
Репутационный аудит
Собираем все упоминания компании, оцениваем текущее состояние репутации и риски для бизнеса
Стратегия
Разрабатываем план работы с негативными публикациями, определяем приоритетные площадки и каналы
Активная работа
Публикуем материалы, которые работают на узнаваемость бренда, отвечаем клиентам на отзывы, ведём мониторинг и модерацию
Поддержание
Обеспечиваем постоянный контроль и быстрое реагирование на новые ситуации
Выберите свой план
Подберём оптимальный план под ваши задачи и бюджет
Мониторинг
Отслеживание и реагирование
-
Мониторинг упоминаний
-
Ответы на отзывы
-
Еженедельные отчёты
-
Рекомендации по улучшению
Защита
Полное управление репутацией
-
Всё из тарифа Мониторинг
-
Вытеснение негатива
-
PR-публикации
-
Работа с отзовиками
-
Стимулирование отзывов
-
Ежемесячные отчёты
Антикризис
Экстренное восстановление репутации
-
Всё из тарифа Защита
-
Экстренное реагирование
-
Юридическая поддержка
-
Антикризисный PR
-
Работа со СМИ
-
Ежедневные отчёты
Частые вопросы
Закажите
управление репутацией (serm)
Оставьте заявку и получите персональное предложение с прогнозом результатов Казани.
-
Аудит и анализ конкурентов
-
Индивидуальная стратегия продвижения
-
Гарантия результата в договоре
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.