Управление репутацией (SERM)
Мониторинг и управление репутацией бренда в интернете. Работа с отзывами, вытеснение негатива, формирование положительного имиджа.
Почему выбирают нас
Работаем на результат — увеличиваем трафик, заявки и продажи
Постоянный мониторинг
Отслеживаем упоминания компании в реальном времени — отзывы, статьи, посты в соцсетях, форумы
Быстрая реакция
Реагируем на отрицательные отзывы в течение 2-4 часов, не давая им распространиться и нанести ущерб бизнесу
Качественные материалы
Создаём экспертные статьи, обзоры и кейсы, которые формируют объективный образ компании в поиске
Правовая защита
Помогаем удалить клевету и ложные отзывы через юридические механизмы
Аналитика тональности
Анализируем тональность обращений клиентов и отслеживаем, как меняется восприятие бренда со временем
Работа с площадками
Взаимодействуем с отзовиками, геосервисами, форумами и СМИ в интересах вашей компании
Детали услуги
Управление репутацией компании в Нижнем Новгороде
В Нижнем Новгороде компании из сферы услуг всё чаще сталкиваются с тем, что решение клиента зависит не от рекламы, а от того, что о бренде пишут в отзывах на картах и агрегаторах. Один заметный негативный отзыв в топе выдачи иногда перевешивает годы хорошей репутации, если с ним никто не работает.
С чего начинаем
- Собираем упоминания компании на картах, отзовиках и в соцсетях
- Оцениваем, какие публикации реально влияют на решение клиентов
- Определяем приоритетные площадки под специфику вашего бизнеса
Как строим работу
Формируем ответы на отзывы от имени компании, стимулируем клиентов делиться положительным опытом, постепенно повышая общий рейтинг. Параллельно готовим материалы, формирующие объективный образ бренда в поиске.
При информационной атаке начинаем работу оперативно: мониторим ситуацию, готовим официальную позицию, при необходимости подключаем юридические механизмы.
Сроки и результат
Первые результаты видны через 1–2 месяца, полное снижение видимости проблемных публикаций — за 3–6 месяцев в зависимости от количества площадок.
Свяжитесь с нами
Оценим репутацию вашей компании в Нижнем Новгороде и предложим план действий. Свяжитесь с нами по телефону или в Telegram — ответим в течение рабочего дня и обсудим детали.
Ключевые факты
Этапы работы
Прозрачный процесс от аудита до результата
Репутационный аудит
Собираем все упоминания компании, оцениваем текущее состояние репутации и риски для бизнеса
Стратегия
Разрабатываем план работы с негативными публикациями, определяем приоритетные площадки и каналы
Активная работа
Публикуем материалы, которые работают на узнаваемость бренда, отвечаем клиентам на отзывы, ведём мониторинг и модерацию
Поддержание
Обеспечиваем постоянный контроль и быстрое реагирование на новые ситуации
Выберите свой план
Подберём оптимальный план под ваши задачи и бюджет
Мониторинг
Отслеживание и реагирование
-
Мониторинг упоминаний
-
Ответы на отзывы
-
Еженедельные отчёты
-
Рекомендации по улучшению
Защита
Полное управление репутацией
-
Всё из тарифа Мониторинг
-
Вытеснение негатива
-
PR-публикации
-
Работа с отзовиками
-
Стимулирование отзывов
-
Ежемесячные отчёты
Антикризис
Экстренное восстановление репутации
-
Всё из тарифа Защита
-
Экстренное реагирование
-
Юридическая поддержка
-
Антикризисный PR
-
Работа со СМИ
-
Ежедневные отчёты
Частые вопросы
Закажите
управление репутацией (serm)
Оставьте заявку и получите персональное предложение с прогнозом результатов Нижнем Новгороде.
-
Аудит и анализ конкурентов
-
Индивидуальная стратегия продвижения
-
Гарантия результата в договоре
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.